Veelgestelde Vragen

Net als bij e-mail hebben open Matrix-servers helaas veel last van geautomatiseerde spambots. Als we de registratie volledig openzetten, vult de server zich in no-time met duizenden nep-accounts die reclame en spam versturen naar andere servers op het netwerk.

Om mtux.nl snel, veilig en schoon te houden voor iedereen, hebben we gekozen voor een handmatig goedkeuringsproces. Dit werpt een kleine drempel op voor bots, maar garandeert een betrouwbare en kwalitatieve omgeving voor onze echte gebruikers.

Na het invullen van het aanvraagformulier mtux.nl/aanmelden controleren we je aanvraag en ontvang je (meestal binnen 2 werkdagen) een mail met de instructies om in te loggen.

Je kunt je wachtwoord eenvoudig wijzigen of herstellen via de inlogpagina van je Matrix-app (zoals Element). Klik op 'Wachtwoord vergeten' om een herstellink per e-mail te ontvangen.

Wil je direct je instellingen beheren Ga dan naar je accountpagina op mtux.nl/account/.

Let op: Als je uitgelogd bent en je bent je sleutel kwijt, zijn je oude versleutelde berichten verloren. Wij kunnen deze niet voor je herstellen.

Ben je nog ergens wel ingelogd? Dan heb je geluk:

1. Ga naar Instellingen -> Beveiliging & Privacy.
2. Kies "Secure Backup" en maak een nieuwe sleutel aan ("Reset").
3. Sla deze nieuwe sleutel direct goed op!

Externe gebruikers: Als je last hebt van gebruikers van andere servers, rapporteer ze dan indien mogelijk ook bij hun eigen homeserver.

Melden aan mtux.nl: Om misbruik, spam of andere problemen aan ons te melden, vragen we je om contact op te nemen via onze Support pagina in plaats van alleen de ingebouwde 'Rapporteer'-knop in je app te gebruiken. Via direct contact kunnen we sneller schakelen en hebben we meer context over de situatie.

• Groen schild: Geverifieerd. Je hebt gecontroleerd dat deze persoon (en sessie) echt is wie hij zegt dat hij is.
• Zwart schild: Versleuteld, maar niet geverifieerd. Dit is de standaard voor nieuwe gesprekken.
• Rood schild: Waarschuwing. De sleutel van de gesprekspartner is veranderd. Dit kan betekenen dat iemand meeluistert, of dat de persoon simpelweg opnieuw heeft geïnstalleerd. Verifieer opnieuw om zeker te zijn.

We raden aan om onze bot Draupnir te gebruiken. Deze beschermt je community tegen spam-floods ("wave attacks"), voert moderatie-taken uit en handhaaft banlijsten.

Instellen:

1. Nodig de bot uit in je kamer: @draupnir:mtux.nl
2. Let op: De uitnodiging moet handmatig goedgekeurd worden door een server beheerder voordat de bot de kamer daadwerkelijk betreedt.
3. Geef de bot na binnenkomst direct Moderator (of Admin) rechten.
4. Pas de kamerinstellingen aan zodat moderators Server ACLs (Access Control Lists) mogen wijzigen.

Zonder deze rechten kan de bot niet ingrijpen om berichten te verwijderen of spammers te weren.

Ja, moderne clients ondersteunen steeds vaker 'ACL self-service'. Dit moet je wel eerst aanzetten. In Element werkt dit via Labs:

1. Ga naar Instellingen -> Labs.
2. Vink aan: "Try new ways to ignore people".
3. Ga naar Instellingen -> Genegeerde gebruikers (Ignored users).
4. Scroll naar beneden naar "Gevolgde lijsten" (Subscribed lists).

Hier kun je je abonneren op publieke banlijsten, bijvoorbeeld:

• #mijn-bans:mtux.nl
• #tchncs-ban-list:tchncs.de
• #matrix-org-hs-tos-bl:matrix.org
• #asragrbanlist_general:asra.gr
• #cs-auto-open_reg:codestorm.net
• #community-moderation-effort-bl:neko.dev

Standaard heeft Element een beperkte set stickers. Wij hebben een speciale Sticker Manager waarmee je eenvoudig onze eigen stickercollectie activeert in jouw account.

Je kunt de stickers aanzetten (of weer uitzetten) via deze pagina:

→ Ga naar de Sticker Manager

Tip: Zie je het niet direct na het activeren? Herlaad dan je Element app (Ctrl+R) of leeg je cache.

Standaard zijn integraties voor GIF's niet geactiveerd. Wij hebben hiervoor een speciale Sticker Manager gebouwd.

Door deze te activeren voeg je Giphy en Klipy toe aan je account. Hiermee krijg je direct toegang tot duizenden stickers en geanimeerde GIF's om je chats op te leuken.

→ Activeer Stickers & GIF's

Als stickers, profielfoto's of berichten niet goed laden, lost het legen van de cache dit vaak op.

In Element (Web & Desktop):

1. Ga naar Instellingen (Settings).
2. Klik op het tabblad Help & Info (Help & About).
3. Scroll naar beneden en klik op de knop Clear cache and reload.

Ja. Onze server heeft volledige ondersteuning voor de Sliding Sync proxy.

Dit betekent dat je gebruik kunt maken van de nieuwste generatie Matrix-apps, zoals Element X. Deze apps zijn aanzienlijk sneller en verbruiken veel minder batterij dan de oudere clients.

Om de server snel te houden, gelden de volgende limieten voor media en bestanden:

• Maximale bestandsgrootte: Je kunt bestanden uploaden tot maximaal 500 MB per stuk.
• Limiet per uur: In totaal mag je maximaal 2 GB aan media uploaden binnen een tijdsbestek van 1 uur.

Wil je je profielfoto aanpassen? Let dan op de volgende regels:

• Maximale grootte: De afbeelding mag niet groter zijn dan 10 MB.
• Bestandstype: Alleen JPG, PNG en GIF bestanden zijn toegestaan.

Voor het opschonen van de server hanteren we de volgende termijnen:

• Oude apparaten: Sessies van apparaten die al 1 jaar niet gebruikt zijn, worden automatisch verwijderd.
• Verlaten kamers: Gegevens van kamers die "vergeten" zijn (waar geen gebruikers meer in zitten), worden na 28 dagen gewist.

Je kunt meldingen op verschillende niveaus beheren:

• Globaal: Ga naar Instellingen -> Meldingen. Hier kun je kiezen voor "Noisy" (alles), "Mentions Only" (alleen als je naam genoemd wordt) of "Off".
• Per kamer: Klik in een kamer op het belletje in de rechterbovenhoek om specifieke kamers te dempen.
• Sleutelwoorden: Je kunt instellen dat je een melding krijgt bij specifieke woorden (bijv. "Project X").

• Publiek: Iedereen op onze server (en vaak daarbuiten) kan deze kamer vinden en betreden zonder uitnodiging. Geschikt voor communities.
• Privé: Alleen toegankelijk op uitnodiging. Berichten zijn standaard end-to-end versleuteld. Geschikt voor teams of privégesprekken.

Jazeker. Ga naar Instellingen -> Uiterlijk (Appearance). Hier kun je kiezen tussen "Licht", "Donker" of de systeeminstellingen volgen. Je kunt hier ook de lettergrootte aanpassen.

In elke kamer of 1-op-1 gesprek zie je rechtsboven iconen voor telefoon en camera.

• Klik op de Telefoon voor alleen audio.
• Klik op de Camera voor videobellen.

Let op: bij grotere groepen gebruiken we soms Element Call widgets.

Je kunt onze publieke Hookshot bot gebruiken om nieuwsfeeds direct in je chat te ontvangen. Dit stel je als volgt in:

1. Maak een kamer aan (of ga naar een bestaande kamer).
2. Nodig de bot uit: @hookshot:mtux.nl
3. Wacht tot de bot de uitnodiging accepteert.
4. Typ het commando: !hookshot rss add <url>

Voorbeeld:
!hookshot rss add https://www.security.nl/rss/headlines.xml

Belangrijk: Encryptie & Support
Webhooks in versleutelde (encrypted) kamers werken technisch instabiel ("hit or miss").
Wij leveren geen support op problemen met webhooks in versleutelde kamers. Wil je zeker weten dat je berichten aankomen? Gebruik dan altijd een onversleutelde kamer.

Ja, hiermee kun je vanuit scripts of applicaties notificaties naar Matrix sturen.

Instellen:

1. Nodig de bot uit in de kamer: @hookshot:mtux.nl
2. Maak een nieuwe webhook aan met het commando: !hookshot webhook create <naam>
3. Bijvoorbeeld: !hookshot webhook create status

De bot stuurt je vervolgens een Privébericht met de unieke URL waar je data naartoe kunt sturen.

Belangrijk: Encryptie & Support
Webhooks in versleutelde (encrypted) kamers werken technisch instabiel ("hit or miss").
Wij leveren geen support op problemen met webhooks in versleutelde kamers. Wil je zeker weten dat je berichten aankomen? Gebruik dan altijd een onversleutelde kamer.

Ja. Heb je software die alleen Discord-webhooks ondersteunt (zoals bepaalde monitor-tools of game-servers)?

Je kunt de Webhook URL die je van de Hookshot bot krijgt compatibel maken door simpelweg /discord achter de URL te plakken.

Met de Signal-bridge kun je chatten met je Signal-contacten zonder de Matrix app te verlaten. Het instellen werkt via een beheerkamer:

1. Maak een nieuwe kamer aan (kies voor "Privé").
2. Belangrijk: Zet bij de geavanceerde instellingen van deze kamer Versleuteling (Encryption) UIT. De beheerkamer mag niet versleuteld zijn, anders kan de bot je commando's niet lezen.
3. Nodig de bot uit: @signalbot:mtux.nl
4. Zodra de bot binnen is, typ je het commando: login
5. Volg de instructies die de bot geeft om je account te koppelen (vaak via een QR-code of link).

Hoe zie ik mijn chats?
Je hoeft je contacten niet handmatig te zoeken. Zodra er een nieuw bericht binnenkomt in één van je Signal-chats of -groepen, maakt de bot automatisch een nieuwe kamer aan in Matrix en nodigt jou uit. Accepteer de uitnodiging en je kunt direct meepraten.

De WhatsApp-bridge werkt net als WhatsApp Web. Je koppelt je account en je hoeft je telefoon daarna niet constant verbonden te houden.

1. Maak een nieuwe kamer aan (kies voor "Privé").
2. Belangrijk: Zet bij de geavanceerde instellingen van deze kamer Versleuteling (Encryption) UIT. De beheer-bot kan anders je commando's niet lezen.
3. Nodig de bot uit: @whatsappbot:mtux.nl
4. Wacht tot de bot binnen is en typ het commando: login
5. De bot stuurt een afbeelding met een QR-code.
6. Open WhatsApp op je telefoon, ga naar Instellingen -> Gekoppelde apparaten en scan de code.

Na een succesvolle scan verschijnen je WhatsApp-gesprekken vanzelf in je kamerlijst. Dit kan de eerste keer even duren.